 สำรองและสอบถามห้องพักผ่านโทรศัพท์ ตั้งแต่เวลา 09.00-18.00 น.
เบอร์โทร 0-2930-0658, 08-1846-6768
 หลังจากได้รับการยืนยันห้องพักว่างจากเจ้าหน้าที่แล้ว ทางรีสอร์ทจะส่งใบยืนยันการสำรองห้องพักผ่านทางอีเมล หรือทางแฟกซ์
 จากนั้นกรุณาโอนเงินชำระค่าห้องพักเต็มจำนวนภายในวันและเวลาที่กำหนด
 ส่งใบสลิปโอนเงินผ่านทางแฟกซ์หรืออีเมล เพื่อยืนยันการชำระเงินกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสำรองห้องพัก
 เจ้าหน้าที่จะส่งใบยืนยันการสำรองห้องพักกลับไปให้ท่านอีกครั้ง และกรุณานำใบยืนยันดังกล่าวมามอบให้กับเจ้าหน้าที่ต้อนรับในวันเข้าพัก

กรณีแจ้งยกเลิกหรือลดจำนวนวันเข้าพัก
 วิลล่าเขาแผงม้าขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกห้องพักและไม่คืนเงินทุกกรณี
 การเลื่อนวันเข้าพักต้องแจ้งล่วงหน้าก่อนวันเข้าพัก 10 วัน สามารถใช้สิทธิ์การเลื่อนได้ภายใน 60 วัน นับจากวันที่แจ้งเลื่อน
 กรณีขอเลื่อนวันเข้าพักสามารถใช้สิทธิ์ได้เพียง 1 ครั้่ง เท่านั้น
 ในกรณีไม่แสดงตนในการเข้าพัก ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงิน
 ในกรณีแจ้งลดจำนวนวันหรือลดจำนวนห้องในการเข้าพัก ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วันก่อนการเข้าพัก ถ้าน้อยกว่า 10 วันขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าห้องพัก

กฎระเบียบการเข้าพัก
 เช็คอินหลัง 13.00 น. เช็คเอาท์ 12.00 น.
 ในกรณีที่จะเข้าพักหลังเวลา 17.00 น. กรุณาแจ้งล่วงหน้า 
 อาหารเช้าบริการในช่วงเวลา 07.30-10.00 น.

*** เนื่องจากใกล้เขตอุทยานรักษาพันธุ์สัตว์ป่า ทางรีสอร์ทขอความกรุณางดใช้เสียงดังตั้งแต่เวลา 22.00-09.00 น. ***

การนำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
 สามารถนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้ เฉพาะพันธุ์เล็กที่มีน้ำหนักตัวไม่เกิน 5 กิโลกรัม และพักร่วมไม่เกินห้องละ 2 ตัวเท่านั้นคิดค่าบริการ 500 บาท/ตัว/คืน

ข้อห้าม
 ทางรีสอร์ทไม่อนุญาตให้ประกอบอาหารภายในรีสอร์ท เว้นแต่ชุดบาร์บีคิวจากทางรีสอร์ทเท่านั้น